2019年工友咨询工友最关心什么？原来是这些问题…

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1.工友咨询情况

乐行通过微信平台、热线电话以及面对面交流等方式为工伤工友提供支持，以咨询的方式为工友链接有需要的法律资源，耐心的倾听与提供工友需要的信息，建立彼此之间的联系。

热线电话及面对面交流是日常工作，微信平台的咨询更加强调工友之间的互帮互助，核心工友发挥更大的作用，以微信平台为媒介，工友之间互相分享各自的经验帮助其它工友。

2019年合计接受1113起有记录的咨询，未统计通过拨打工作人员电话及私聊工作人员微信等方式的咨询记录。

让我们一起看看2019年工伤工友们的咨询情况吧！

通过上图可以了解，男性咨询的多于女性咨询，通过线上的女性多于通过电话咨询的女性。接听电话的过程中，也会有一部分的男性咨询是为妻子/女儿/母亲等女性进行咨询。一方面所探访的女性确实少于男性，能够获取乐行的热线电话及微信平台等联系方式的女性工伤者少于男性，这一点也可以通过在咨询中体现出来；另一方面，也进一步的说明女性工伤者需要投入更多的关注，支持她们迈出处理工伤的第一步。

2.热线电话关注问题

热线电话关注的问题（2019年1月-2019年12月）（单位：次）

通过热线电话咨询的工友最为关注的是自己的工赔伤偿问题，其次是工伤认定相关的问题，其它的问题主要涵盖了关于交通事故是否属于工伤、工伤后是应该和单位私了还是按照程序去申请、工伤后离职要怎么办、如何申请工伤康复等与工伤较为密切相关的问题。

3.微信平台工友关注的问题

微信平台咨询工友关注的问题分布图：（单位：次）

根据工友们所关心的问题，乐行进行了汇总，并对一些常见的问题进行简答。

问题一：工伤赔偿有哪些？

回答：工伤赔偿包括受伤前期的工伤待遇以及评级后的赔偿，主要包括

备注：其中一次性工亡补助金、安家补助费、按月领取津贴等工伤赔偿待遇具体目录并未计算入其中，如有疑问可致电热线13129182737.

问题二：怎么计算自己的工伤赔偿呢？

工伤赔偿主要是以工友进行劳动能力等级鉴定的级别为标准，以工伤工友受伤前的平均工资为参考来进行计算。举例如阿明劳动能力初次鉴定为十级，他受伤前的平均工资是5000元，

十级的一次性伤残补助金、医疗补助金及伤残就业补助金一共12个月，合计60000元赔偿。

这是最直观简单的算法，实际工友的情况还需要考虑工友本人的平均工资、是否购买社保、是否留在用人单位工作等情况来计算工友的工伤赔偿。

问题三：碰到了单位不愿意支付赔偿怎么办呢？

回答：如果评级后单位不愿意支付工伤赔偿，可向当地劳动行政部门申请调解或是向仲裁委申请仲裁，如果是裁决之后单位仍然不愿意支付赔偿，可向当地人民法院申请强制执行，若执行不到位，可尝试向当地社会保险部门申请先行支付。

问题四：怎么申请工伤认定？

回答：发生工伤的一年内，本人可以向当地劳动行政部门进行申请，本人申请需要准备以下材料：

1、本人身份证原件及复印件；

2、住院期间的病历资料；

3、与用人单位的劳动关系证明；

4、企业机读档案资料；

5、工伤认定申请表；

6、其它劳动行政部门要求的资料。

问题五：自己的伤可以评多少级呢？

回答：受伤工友进行评级需要向当地的劳动鉴定委员会递交申请，进行劳动能力等级鉴定，根据劳动能力等级鉴定国家标准，由劳动鉴定委员会进行鉴定。所以需要经过劳动鉴定委员会鉴定才能最终确定鉴定的结果。

工伤的处理的程序是大同小异，但是每一个工友所面临的情况也是不一样的，需要根据工友自己的实际情况进行处理。乐行为工友提供处理工伤路上的陪伴支持，让受伤工友能够得到更多的支持，工伤后能够更好的重新融入社会！

文/NIcole

编辑/一只狮子

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